Specjalista ds. Wizerunku
Marek Bukowski
Fakty zamiast domysłów
Marek dołączył do Tatra Business Insight w lutym 2018 roku. Przeniósł się do Zakopanego po 5 latach pracy w krakowskich domach mediowych. Nie lubi lania wody i pustych obietnic. W naszym zespole zajmuje się sprawdzaniem tego, co o Twojej firmie mówi się na mieście i w internecie. Sprawdzamy fakty, a Marek robi to najlepiej. W samym 2023 roku przeanalizował 5 432 opinie o lokalnych przedsiębiorstwach z branży turystycznej.
Jego praca to konkretne liczby. Marek wyliczył, że jedna fałszywa opinia w popularnym serwisie rezerwacyjnym potrafi zabrać pensjonatowi średnio 8 600 PLN przychodu w skali miesiąca. On wie, jak namierzyć źródło takich problemów. Nie używamy u nas skomplikowanych słów. Marek mówi prosto: Twoja firma traci pieniądze, bo ktoś kłamie, albo Twoja obsługa zawodzi. My to wykazujemy w raportach. Bez owijania w bawełnę.
W Tatra Business Insight Marek odpowiada za twarde dane z Tatr. W lipcu 2024 roku zakończył duży projekt dla grupy 14 lokalnych restauratorów. Wykazał w nim, że 22% negatywnych komentarzy pochodziło od tej samej osoby działającej na zlecenie konkurencji. Taka wiedza pozwala naszym klientom spać spokojnie. Widzimy cały obraz i nie dajemy się nabrać na marketingowe sztuczki.
Praca Marka to nie tylko siedzenie przed monitorem. Często spotyka się z przedsiębiorcami przy Krupówkach, żeby wyjaśnić, jak działają mechanizmy lokalnego rynku. Od 2017 roku nasza firma stawia na rzetelność. Marek wpisuje się w to idealnie. Średni czas przygotowania przez niego wstępnego raportu wizerunkowego to u nas 3 dni robocze. Nie każemy nikomu czekać tygodniami na wnioski.
Prywatnie Marek zna Tatry jak własną kieszeń. Przeszedł 412 kilometrów szlaków w ostatnim sezonie. Tak samo dokładnie jak na szlaku, pilnuje szczegółów w Twoim biznesie. Jeśli w danych jest błąd, on go znajdzie. Jeśli ktoś psuje Twoją opinię, Marek to udowodni. To proste zasady, które dają realne wyniki naszym 86 stałym klientom.